途牛旅游怎么取消订单?在途牛旅游这款app中用户如果有出门的打算如果需要购买车票机票,可以使用这款app就很方便的购买了,很多用户在想要出门旅游的时候都会使用这款app购买,有些用户更是一早就买好,也是担心临时购买会买不到票。但是人生无常嘛,计划赶不上变化是很正常的事,有时候票已经买好但是计划得去也是正常的,好在票是可以退的,一起看看退票方法吧!
途牛旅游怎么退票
一、取消订单前应做的准备
1、首先,确认订单号,可以在途牛App上查看,也可以在邮件和短信中查看。
2、确认订单状态,取消订单需要确认订单是否已经发出,否则可能会出现取消失败的状况。
3、了解订单的取消规则,有的订单取消有时间的限制,还有的可能会有收取取消费的情况,需要在取消前确认好。
二、手机App取消订单
1、打开途牛App,登录账号,点击“我的”-“订单”,找到需要取消的订单,点击订单号进入详情页,点击“取消订单”,按照提示完成取消操作。
2、如果取消订单失败,可以点击“联系客服”,向客服发送订单编号,由客服进行取消操作。