12306可以在线购买火车票，但是我们必须进行身份核验才能购买，但是有些用户的身份核验未通过，要怎么办呢？接下来小编就来介绍下核验未通过的解决方法吧。
12306身份核验未通过怎么办
12306身份核验未通过可能原因包括光线问题导致人脸识别失败、个人信息填写错误、软件bug、姓名有生僻字、网络信号不好等原因。
12306身份核验审核未通过的解决办法：
1、人脸识别失败的，调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境。
2、核对并修改填写的手机号码和身份信息。
3、将12306软件更新至最新版本。
4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替;姓名中有繁体字的，用简体字代替。
5、换个网络好、信号好的地方。
6、注销账号再重新注册一个账号。
7、直接打电话找12306客服或者人工窗口工作人员帮忙解决。
小编为你介绍的这篇文章是不是很详细，相信你也一定有所收获，赶紧自己动手去试试吧！
